No setor de telecomunicações, quando o assunto é defesa do consumidor, o que não faltam são problemas. Só para exemplificar, está a falta de transparência nas tarifas e nas taxas adicionais, o que acarreta constantemente surpresas na fatura. Outro desafio é a dificuldade de acesso à internet de qualidade, principalmente em regiões afastadas. E o que falar do atendimento ao cliente, que “deixa a desejar” frequentemente?
Confira a matéria na íntegra.
(Consumidor Moderno – BR - 29.10.2024)
