A nova minuta do Decreto SAC chega com importantes mudanças que impactam diretamente o atendimento no WhatsApp. Como você, consumidor, pode se preparar para essas novas exigências? E as empresas? Mas, antes de falarmos dos obstáculos propriamente ditos, lembremos que o WhatsApp oferece uma interação direta e eficaz em todas as relações. Afinal, a familiaridade dos usuários com a plataforma facilita o engajamento e reduz barreiras na comunicação. Nas relações de consumo, como as pessoas valorizam cada vez mais a possibilidade de obter respostas rápidas, isso torna o a ferramenta ideal para atendimento ao cliente.
Confira a matéria na íntegra.
(Consumidor Moderno – 03.12.2024)
